コミュニティレッドグロースってなんだ?これからの儲けの源泉はコミュニティです。コミュニティ運営で気をつけるべき3つのこと
日本河野竜夫ーーラストコールーー
7月18日(土)14時渋谷で起業セミナー
日本国内、各国海外在住の起業家さんにも登壇してお話いただく予定です。
人数限定なので、お早めにお席を確保ください。
https://www.contentslab.net/2026/06/02/31091.html
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「コミュニティを使って売上を増やしていく。」
という概念が、ここ数年でめちゃくちゃ語られるようになりました。
ここでまずコミュニティというのを定義しておくと、
「共通の目的や興味を持っている方々が継続的に集まる場」
「そしてその人たちがお互い関わってる状態」のことです。
オンラインでもオフラインでも構いません。
そのコミュニティがうまく機能すると、
メンバーに帰属意識が生まれたり、
自分が所属するコミュニティのことを人に話してくれることで、
商品が繰り返し購入されたり、他の人にも広がったりするわけですね。
ちなみにこの方法論のことを専門的にカッコつけて言うと
「コミュニティレッドグロース」と言います。
ただこんな方法論は古代からずっとやられていました。
宗教だったり、マルチレベルマーケティングだったり、
コミュニティを商売に使うというのはそれくらい歴史があることなんです。
ではなんで今さらこれが強調されているのか?というと、
「〇〇レッドグロース」という考え方を整理してみるとわかりやすいです。
「〇〇led growth」って
「〇〇が起点になって事業が成長する」
という意味でしていくつか種類があります。
全部カッコつけているだけで、やり方は結構シンプルです。
有名なのがプロダクトレッドグロース(PLG)。
商品そのものが売上増大の元になるというもの。
ZoomやSlackのように、まず無料で使ってもらって、
良さに気づいてもらったら有料版に切り替えてもらうという感じです。
次にマーケティングレッドグロース(MLG)。
これは僕も僕のクライアントさんもメインで使っている方法ですね。
広告でリードを集めてアプローチし申し込みに結びつけていくやり方で、
スモールビジネスで「マーケティング」と言ったらほぼこれを指すことが多いです。
最後にセールスレッドグロース(SLG)。
これも単純でセールス部隊をしっかり作って、電話営業などで高額商品を売っていくやり方です。
とまあ売り上げを増やす方法論としてはこの3つが語られることが多いんですが、
それぞれ有効だし、メリットも大きいから名前までついてます。
でも、一方でどれも課題も抱えるんですよね。
マーケティングレッドグロースも、小さい規模であればうまくいくんですが、
売上をもっと大きくしようと思ったときに広告費の高騰という悩みにぶつかります。
セールスレッドグロースも、AIが台頭して自動化が加速した今、
直接電話で営業するアプローチが改めて強力になってはいるんですが、
売上を増やせば増やすほどセールス人員がたくさん必要になってくるので、
ここに頭を抱えることになったりするわけです。
広告費は売り上げが増えれば増えるほど上がることが多いし、
セールス人員を増やせば増やすほどコストがかさんでいく。
プロダクトは無料ユーザーが増えるけど有料転換が止まる、ということになっちゃうんです。
そこに来て、AIの台頭とコロナ禍以降の総デジタルマーケティング化が加わったわけですね。
みんながデジタルマーケティングを使うようになり、
AIで自動化まで加速している今、
人が直接関わる手法の方が効率がいいような状況に
時代が逆回転しているところがあるわけです。
そういう文脈で、
「コミュニティを起点にした成長」
が改めて注目されてきたのかなと。
とはいえ「コミュニティを使って売上を上げる」ことに
全振りしろという意味ではないんです。
どちらかというと、今まで使ってきたマーケティングやセールスと並行して、
コミュニティも活用すると顧客獲得コストを下げながら売上を上げていけるよ
という選択肢の一つとして捉えた方が健全だと思います。
だから実際、マーケティングやセールスで普通のビジネスをしながら、
並行してコミュニティレッドグロースも活用するとビジネスがものすごく楽になるというのは
僕も実感としてあります。
とはいえ、この「コミュニティ」という概念が、
共通の目的や興味を持つ人を継続的に集めて関わらせることで
売上増大の協力者になってくれるという意味自体は、分かりやすいと思うんですよね。
ただ、実際コミュニティを活用しようと思っても、
なかなかどうしていいかわからなくなるところがあると思います。
逆に、できているつもりが全く売上につながらなかったり、
やろうと思っても全く形にできなかったりすることもよく起こるんです。
ということで今日は、
このコミュニティを使って売上を上げていくために何が必要なのかをお話しします。
すでにコミュニティや顧客をたくさん持っている方だけの話ではなく、
ゼロの方でもできることをお話しするので、ぜひ聞いてみてください。
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