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知らないとまずい。顧客コミュニティの不都合な真実【第730回】

■女性のための海外起業セミナー in 秋葉原2024/7/14

女性のための海外起業セミナー in 秋葉原2024/7/14

「顧客同士のつながりを作れば
ブランドが強化される。」

「ブランドが強化されれば、
リピート購入やサブスクサービスの継続、
価格アップが実現できる。」

ビジネスにすこしでも関わっていれば知ってる話。

そんな時威力を発揮するのが、
顧客同士の交流が行われる顧客コミュニティの構築。

有名なのは、オートバイメーカーのハーレーダビッドソン。

「ハーレー・オーナーズ・クラブ」は
世界中のハーレーオーナーが集い活発な活動が行われています。

数年前流行した会員制サロンというビジネスモデルは、
この顧客コミュニティそのものをビジネスにしようとするものでした。

そこであなたも、
自分のビジネスに顧客コミュニテイを実装しようと
考えたことが一度はあると思うんですね。

顧客だけが参加できるグループチャットかもしれないし、
イベントかもしれません。

ただこの顧客コミュニティ。
「ある事実」を知らなければやけどします。

世の中では成功した顧客コミュニテイのことばかり
話されて、あまり語られない「事実」です。

ということで今日は、
顧客コミュニティを構築する場合に
必ず知っておくべき事をお話しします。

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