「新規客をひたすら増やすか？既存客からの売上を最大化するか？」

あなたならどっちを取りますか？

ただし、新規客を増やすことに集中すれば既存客の対応に気を配れないので質は下がり、
既存客からのリピート購入を最大化することに集中すれば新規客が増やせないとします。

言うなれば質と量のどっちをとるかって話。

もちろん両方やるのが正解だけど時間も人も無限にありません。
なんなら、あなたしかいないかもしれません。

今日はそんな話をします。

今日もYouTube動画とPodcast音声と文章版でどうぞ。

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