問合せが成約しないと悩んでいる人へ【第647回】

問合せは結構あるんだけど全然成約しない。

こういうことって結構あります。

特にアテンドとか、代行業とか、受託とかのサービス系で。

で、こういうサービスの場合、Webサイトにメールフォームへのボタンをつけますよね？

「お問合せ／ご相談はこちら」みたいな。

もちろんサイトの中には顧客の声とか、代表の笑顔のご挨拶とか、
サービス内容とか費用がちゃんと書いてあります。

その上で問合せしてきてるわけです。

なのに成約しない。
メールを丁寧に返しているのだけどシカトとか。
やり取りの途中でスルーとか。

こういう時「やる気のないお客ばかりだ。」とか、
「このサービスはダメだ」と思います。

ただそうじゃない場合もあるんですよね。
やりかたの問題で劇的に成約率が上がることもあるんです。

てことで今日は問合せからの成約率の上げ方についてお話します。

 

今日もYouTube動画とPodcast音声と文章版でどうぞ。

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