顧客の声を聞くとビジネスをやめたくなる話【第638回】

「顧客の声を聞け。」

「お客さんの役に立て。」

100人の成功した起業家に聞いたら95人くらいは同意するでしょう。

でも、そんなふわっとした”教え”のせいで、
日々苦しい思いをしている起業家が多いことはあまり注目されません。

顧客コミュニティを運営したばかりに精神的に苦痛で収益も減ってしまうケース。

カウンセリグで顧客に寄り添う程、収益が悪化し心身を消耗す流ケース。

こんな風に顧客の声って聞けばいいってものでもありません。
いや。顧客の声を聞くと儲かるのは間違いないんだけど、なんでも聞けばいいってことではないんです。

お客様は神様なんかじゃありません。

てことで今日は顧客の声なんて聞かなくても良いケースを中心にお話ししますね。

 

今日もYouTube動画とPodcast音声と文章版でどうぞ。

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