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なぜ他社の劣ったサービスにお客様を奪われてしまうのか？顧客が性能や機能で選ばない時代。

「価値が高く高品質なサービスや商品を売っていれば
必ず選ばれるなんてことはない。」

ビジネスでよく語られる常識です。

「なぜあんな低品質の会社のサービスにお客さんを取られてしまうんだろうか？」

自分は真面目に誠実に高品質で
効果や価値を顧客に提供できるサービスや商品を提供しているのに
あまり集客がうまくいかない。

一方で、あまり誠実そうに見えない、
ある種適当にやっているような会社のサービスの方に
お客様がたくさん殺到している風景を見たり、
なんなら自分の見込み客を明確に奪われていっているシーンを見たりして、
なんともやるせない、悶々とした気持ちになるってことは、
そこら中にある光景だと思います。

そしてその理由も結構シンプルでした。

あなたが低品質で不誠実だと思うサービスは
要するにマーケティングが上手いんです。

露出の量が多い。見せ方が上手い。
それだけ。

だから解決策は、
「言い訳せずマーケをお前も頑張れや」
って話で終わっていたんです。

が、それも結構過去形になりつつあります。

今でも変わらず
品質の高い価値のある誠実なあなたのサービスが
低品質の会社のサービスにお客さんを取られてしまうことは
そこら中で起こっていますが。
その理由がちょっと変質してきたんですよね。

AI時代だからこそかもしれません。

ということで今日は最新版の、

なぜ他社の劣ったサービスにお客様を奪われてしまうのか？